知名百年珠寶品牌施華洛世奇（Swarovski）計畫要關閉全球3000間分店，並裁員6000人，推估今年的營業額將會減少至20億歐元（折合新台幣約694.5億元）比往年少三分之一。而家族出現反對改革聲浪.

施華洛世奇總裁布赫鮑爾（Robert Buchbauer）

長達125年以來，施華洛世奇公司把水晶製作工藝作為商業秘密代代相傳，保持著家族經營方式，至今獨攬著多個與水晶切割有關的專利。受疫情的影響，施華洛世奇今年的營收預計受到重創，下降30%至約20億歐元（約為24億美元）。甚至連總部所在地瓦騰斯的當地居民也越來越擔心經濟不景氣，因為他們長期以來一直依靠施華洛世奇帶來的旅遊業紅利為技術工人提供高薪工作。瓦騰斯市市長Thomas Oberbeirsteiner表示，由於施華洛世奇的收益不斷減少，該鎮今年的收入損失了200萬歐元，他也不得不重新考慮對公共設施的投資。

施華洛世奇目前旗下主要分為Swarovski Crystal Business（施華洛世奇水晶）、Tyrolit（泰利萊固結磨具）、Swarovski Optik（光學儀器）三大業務線。2019年，施華洛世奇集團年銷售額為35億歐元，其中水晶業務的年銷售額為27億歐元

。今年6月，公司首次裁員600人，多個部門及管理層也受到波動。

施華洛世奇現任總裁布赫鮑爾（Robert Buchbauer）也在思考，是否要讓施華洛世奇透過股票上市的方式來籌措資金。施華洛世奇曾在2018年時就提出股票上市的計畫，但是當時遭到董事會的嚴重反彈。

施華洛世的水晶裝飾在維多利亞秘密走秀中亮相

布赫鮑爾自今年3月就任施華洛世奇總裁後，就對品牌上的業務重點做了大幅度的調整，其中包含退出埃及、中國大陸等低價競爭市場，同時應該著眼在接受消費者高價客訂的產品服務上，設計那些獨特且高品質的產品。Buchbauer認為施華洛世奇應集中銷售擁有獨特設計的高檔次產品，而非為所有人提供不同產品。他説把水晶貼在10歐元價格的T裇上不會提高公司的盈利能力，但卻會損害品牌的形象。

施華洛世奇現時由逾200名家族成員控制，他們分別居住於瑞士和奧地利。在瑞士蘇黎世企業辦公室坐陣的新任行政總裁Robert Buchbauer，主張公司上市或尋求合作夥伴，但大刀闊斧的改革遭居於奧地利的親戚反對。

施華洛世奇前些年被「全球化」牽著鼻子走的業務布局為今天埋下了伏筆——過快的業務擴張導致經營成本的暴漲，最終在疫情的蕭條中被龐大的線下銷售網路拖累。

施華洛世奇長期與時尚名人合作，和在高檔大型活動場景中刷存在感等方式進行品牌傳播.無論是眼鏡框、檯燈座、小雕像還是美甲元素，這些出現在定製服裝和名人身上的閃耀單品卻能僅以不到100歐元的價格即可獲得。憑藉微弱的利潤率和短暫的消費者忠誠度，施華洛世奇活躍在大眾奢侈品的低端市場。而為了與品牌傳播速度匹配，施華洛世奇布局了十分龐大的精品店網路，以高速的業務擴張，換取更高的收益。

但近年來隨著市場需求逐漸轉向高端珠寶，以人造水晶著稱的施華洛世奇銷售趨於不振。市場上也出現了不少競爭對手，如近兩三年在中國市場開始流行的Pandora潘多拉，更是把施華洛世奇的市場份佔有率進一步壓縮。再加上疫情暴發，空無一人的購物商場和門店一下子從生財的「金豬」變成了巨大的經營成本，營運壓力之大可想而知。

Robert Buchbauer提出的改革計劃遭到了家族其他成員的強烈反對。對於施華洛世奇而言，家族企業的經營模式優缺點十分明顯：一方面，對於傳統技術和經營理念可以葆有良好的傳承性；但另一方面，面對拓展新的方向及業務則容易面對阻力和缺乏創新動力。儘管反對者也承認公司需要徹底改革，但他們認為現有的變革計劃將對瓦騰斯小鎮及公司的零部件銷售業務造成不可逆轉的損害，而且業務削減規模過大。家族成員Paul Swarovski表示：「對全球各地售出高質量水晶裝飾品的機會還有很多，Robert Buchbauer需要思考的是如何爭取這部分客戶，而不是關門大吉，解僱員工。」

Robert Buchbauer的改革措施仍需要通過股東大會的批准，但目前家庭內部意見分裂，這可能很難實現。但Robert表示，如果施華洛世奇希望擁有未來就需要立即進行大刀闊斧的改革.「壞消息總是讓人們情緒波動」他說，「但這關乎我們業務最終的長期生存。」